اهمیت سایت برای کسب و کار یکی از سوالاتی است که برای خیلی از کاربران و کسانی که می خواهند وارد این زمینه شوند، پیش می آید. در این مقاله از ابزار یو آی می خواهیم در مورد این مساله با هم صحبت کنیم.
امروزه با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی، تبدیل شدن اینترنت به یک نیاز برای جامعه و همچنین وابستگی اکثریت قریب به یقین افراد به اینترنت، به ما گوشزد می کند که ماهم برای رشد و بقای کسب و کار خود باید وارد این محیط شده و اهمیت سایت برای کسب و کار خود را جدی بگیریم. در واقع تجارت الکترونیک می تواند بازارهای کوچک محلی را برای شما تبدیل به محیطی به وسعت کل جهان بکند. هرچند روش های مختلفی برای اینترنتی کردن کسب و کار وجود دارد، ولی پایه ای ترین روش آن طراحی سایت خواهد بود. در این مقاله در مورد این موضوع با هم صحبت می کنیم.
مزایا و اهمیت سایت برای کسب و کار در ایران
در کشور ما با توجه به اینکه منابع زیادی وجود دارد و افراد کمی نسبت به بروز کردن کسب و کار خود فعالیت دارند، این پتانسیل را ایجاد میکند تا بتوان به آینده روشنی در کسب و کار دست یابیم .همین امر باعث میشود که تجارت الکترونیک برای اکثر کسب و کار ها جوابگو باشد و نتایج بسیار خوبی از جنبه مالی و آینده شغلی برای ما در بر داشته باشد.
در ادامه به خدمات و مزایای سایت ها که انواع صاحبان کسب و کار و کاربران از آن استفاده میکنند و نتیجه بخش بوده و همچنین اکثریت به روش های زیر استفاده می کنند می پردازیم.
نمایش محصول ما
از کارایی های مهم سایت برای یک بیزینس نمایش محصول و کالای خود در کنار دیگر همکاران و هم صنفان است چون در صورتی که در کنار رغبا نبودن به معنای حذف ما و عملا کنار کشیدن ما از ادامه فعالیت است. و اما قابلیت دسترسی سایت و در اکثر نقاط جهان و به مشتری با بیان کامل مشخصات به مشتری باعث ترغیب او برای خرید از ما می شود. و اگر بخواهیم بهتر و عمیق تر به موضوع نگاه کنیم ،باعث صرفه جویی در هزینه تبلیغات و معرفی میشود. چون که ما ار اصل یکبار هزینه میکنیم و با هزینه بسیار ناچیز یک تبلیغات دائمی برا ایجاد کرده ایم.
بازاریابی اینترنتی
اهمیت سایت برای کسب و کار اشخاص به منظور راهیابی به بازار هدف است. به زبان ساده تر یعنی یافتن مشتری با اینترنت، که ما با تولید محتوا درباره محصول و یا خدماتی که ارائه می دهیم و البته استفاده از استراتژی های فروش آنلاین که خود مبحثی طولانی و بسیار تاثیر گذار است شامل(نحوه قیمت گذاری رقابتی، فروش با جایزه، تخفیفات دوره ای ،فروش شرایطی و…)می شود، که میتوان عمده مشتریان یک کسب و کار را شامل شود.
برقراری ارتباط با مشتری
ایجاد پل ارتباطی بین خود و مشتری از عناوین مهم یک کسب و کار به شمار می رود که بتوانیم راهی برای ارتباط بین ما و مشتری داشته باشیم و یا به راه های ارتباطی وابسته نوع خدمات و مشتری خود اشاره کنیم که مشتری سریع و بهتر با ما ارتباط برقرار کنید(شماره تماس، ایمیل، لوکیشن ما، محیط چت داخل خود سایت و یا اشاره به محیط های رسانه های جمعی مثل تلگرام، واتساپ، روبیکا و… )
اهمیت سایت برای کسب و کار و برند سازی
برندسازی محصول از مهمترین عوامل پر اهمیت سایت برای کسب و کار ماست که روندی هوشمندانه و بصورت کاملا آگاهانه برای انتخاب نماد یا همان نام و لوگویی منحصر به فرد و برای کسب و کار ماست. برند ما باید یکتا باشد و به گونه ای انتخاب شده باشد که اشخاص را درگیر نام خود کند و در ذهن مخاطب ماندگار شود؛ و زمانی که از شغل و محصول حوضه فعالیت ما صحبت به میان می آید آن نام در ذهن تداعی شود. مثل برنامه اسنپ که امروزه نامش با حمل و نقل گره خورده.
اقتصادی بودن وب سایت
موردی که اهمیت سایت برای کاربر دارد این است که با هزینه کم سود بیشتری ببرد. یعنی بازگشت سرمایه برای ما سریع باشد و در اصطلاح دخلمان با خرجمان بخواند. در قسمت های بالا به این مورد پرداختیم که با هزینه کم ولی ماندگار باعث تبلیغ برند ما می شود. حال میتوان گفت با یکبار هزینه و البته تدبیر و گسترش در طول زمان که قطعا هزینه کمتری نسبت به ارائه خدمات و فروش خود به صورت فیزیکی مانند مغازه یا احداث فروشگاه و روش هایی از این قبیل دارد.
پشتیبانی و مشاوره مشتری
قطعا هر کس که خدماتی می گیرد و یا محصولی را خریداری میکند دغدغه ای در ذهن او ایجاد میشود. از نحوه پرداخت و اعتماد به صاحب سایت و چگونگی دریافت و تحویل محصول. حال با ایجاد واحد پیگیری و مشاوره این امکان را می دهیم که سوالات راحت تر پاسخ داده شوند و شخص ما را قابل اعتماد بداند. و قسمت پشتیبانی که برای مشتری به این معناست که فقط فروشی مهم نیست بلکه حمایت از مشتری و پاسخ نیاز او برای ما مهم است و جدای از اهمیت سایت برای کسب و کار رضایت مشتری نیز مهم است.
کامنت و تبادل اطلاعات (نظرات)
داشتن رابطه ای خوب با افراد و کمک به رفع نیاز باعث ماندگاری نام در ذهن کسانی می شود که به ما مراجعه کرده اند و از نکاتی که اهمیت سایت برای کسب و کار ما دارد همین ماندگاری نام در ذهن افراد است که شخص هنگام نیاز به محصولاتی که صنف ما ارائه می دهد ما را در خاطر داشته باشد. به شخصه زمانی که می خواهم یک محصول را خریداری کنیم درباره آن از افردای که آن را تهیه کرده اند، نظر خواهی میکنم و اگر خود یک سایت قسمت نظر سنجی و کامنت گذاری داشته باشد مطمئنا اعتماد بیشتر خواهد شد.
حال یکی از مواردی که میتواند به مشتری حس اعتماد بدهد همین مورد است که کامنت ها را بخواند نظرسنجی را ببیند، بتواند با افرادی که از ما خرید کرده اند ارتباط بگیرند و بتوانند صحت مطالبی که ما در توضیحات محصول نوشته ایم بسنجند. و همچنین بتوانند اگر به مشکلی در حین استفاده بر خوردند از پشتیبانی سایت و افراد کمک بگیرند.
اهمیت سایت برای کسب و کار از نظر ایجاد اعتماد
اعتبار یک سایت اعتماد اشخاص به آن است، و از مهمترین موضوعات پر اهمیت سایت برای کسب و کار و فروش آنلاین بشمار میرود و به چند عامل می تواند بسیار پر اهمیت باشد که به سه مورد از آن می پردازیم :
نماد الکترونیکی
تاییدیه است که شخص با اقدام به دریافت آن اعتبار سایت را بالا میبرد که سایت از یک تا پنج ستاره میگیرد و توسط کارشناسان در مرکزی به نام توسعه تجارت الکترونیک برسی می شود و ستاره
می گیرد که این مرکز زیر شاخه ای از وزارت صنعت، معدن و تجارت بوده و به معنای اعتماد این مرکز به این سایت است که همین موضوع برای کاربران فضای اینترنت مهم است. میتوان گفت نماد الکترونیک از نکات پر اهمیت سایت برای کسب و کار ماست.
سئو سایت
بهینه بودن سایت یا همان سئو سایت برای دیده شدن و جذب مشتریان است اما نکته ای که به سایت ما اعتبار می بخشد این است که در لیست اول گوگل باشیم سئو با آنلاین سازی کسب و کار ما بسیار رابطه مستقیم دارد و در ذهن مخاطب این پیام را دارد که محتوای این سایت مورد اعتماد مشتریان و گوگل بوده که در لیست اول قرار دارد، و میتوان گفت هر چقدر سایت برای کسب و کار ما مهم است همان قدر سئو برای یک سایت واجب بوده و عملا باعث نتیجه بخش شدن سایت ما میشود.
مشخصات محصول و ارائه دهنده خدمات
برای یک مشتری وجود مشخصاتی حیاتی و مهم است که بصورت عموم برای همه دسترس و ساده است. همچنین داشتن مجوز و مدارک مورد قبول هم در سایت حائز اهمیت است. مشخصات کامل فردی، شماره حساب به نام ارائه دهنده خدمات ،مجوز های بسته بندی، امکان پراخت از طریق درگاه امن، ارسال امن و لوکیشن محل از عناوین شاخص بوده که اهمیت سایت برای کسب و کار و اعتماد به ما را در بر دارد.
اهمیت سایت برای کسب و کار از نظر فروش
اهمیت سایت برای کسب و کار ما به این سبب است که ما فروش کنیم ،از درآمد برخوردارشویم و از این محیط که امکان رشد برای همه وجود دارد و به صورت یکسان است نهایت استفاده را ببریم چون مانند یک غرفه یا مغازه نیست که به یک محیط ختم و شود و عوامل محیطی در آن اهمیت چندانی ندارد. اما اگر ما بخواهیم در محیط فیزیکی باشیم شاخص ها دگرگون شده و اینگونه برابر نیست به عنوان مثال هیچ گاه یک مغازه که در ناحیه یک شهر قرار دارد و در مرکز و اصلی ترین نقطه یک شهر فعالیت می کند با آنکه در یک روستا مغازه احداث می کند شرایط برابری ندارند.
اهمیت سایت برای کسب و کار می تاواند در شهر هایی که ونضعیت بازار نسبتا کوچکی دارد خود را بهخ خوبی نشان دهد. اگر شهری مانند همدان را در نظر داشته باشیم که همه کاسبان از بازار ضعیف شاکی هستند، یک وبسیات اینرتنتی و فروش الکترونیکی در بستر اینترنت می تواند وضعیت خیلی از انها را دگرگون کند، و این کار را هم کرده است! در صورتی که سری به صفحه طراحی سایت در همدان بزنید، می توانید با این مطلب به خوبی آشنا شوید.
اهمیت سایت برای کسب و کار در معرفی نمونه کار
گاها برای شغل های خدماتی که به سرویسی را در اختیار کاربران می گذارند و یا اعتماد مشتری به سایت موجود مهم است. که بداند ما خبره این کار هستیم و پیگیر ما شود موضوع ارائه نمونه کار به میان می آید. که جزئی مهم و تعیین کننده برای مشتری و صاحب سایت است.
اهمیت سایت برای کسب و کار هایی از این قبیل، ارائه درست رزومه، نمونه کار و همچنین مطرح کردن خود و جذب مشتری است و در عین حال باعث میشود که شخص اطمینان داشته باشد که موضوعی که برایش هزینه میکند مثمر ثمر واقع می شود، نتیجه نهایی با کمترین ایرادات است و در عین حال خدمات دهنده نیز به حق خود میرسد و قیمتش با افراد آماتور مقایسه نمی شود. ارائه نمونه کار میتواند در جنبه تبلیغات هم قابل بررسی باشد که مشتری بداند افراد مطرح مانند او به این نوع خدمات نیاز دارند دنبال کننده و مشتری ما بوده اند.
انواع مختلف سایت مانند سایت های رستورانی، صنعتی، مدرسه، خودرو و… می توانند به کسب و کارهای مختلف کمک کنند نمونه کارهای خود را ارائه دهند. در صورتی که سری به صفحه طراحی سایت رستوران بزنید می توانید با نمونه هایی از این سایت ها بیشتر آشنا شوید.
نتیجه گیری
در آخر این مقاله اگر بخواهیم بفهمیم که چقدر اهمیت سایت برای کسب و کار ما مهم و حیاتی است باید به شغل ها و افرادی بنگریم که با توجه به گذر زمان مشتری های خود را از دست داده اند و بقولی در گذشته با آن ذهنیت معلول مانده اند، زنگ خطر تغییرات گسترده ای که در این قرن شاهد آن هستیم را نشنیده اند و نمی دانند چطور می توانند کمترین هزینه و صرف نیرو، صرفا با دانستن قانون تجارت و درک اهمیت سایت برای کسب و کار خود را به خوبی ارتقا دهند.
اگر ما مقایسه ای کوچک بین هزینه ای که برای یک کسب کار و درآمد آن بین دو مورد که یک شخص با هزینه چند میلیاردی و شخص دیگری با هزینه ای بسیار کمتر و به صورت آنلاین داشته باشیم، خواهیم دید عملا سود آوری کسب و کار آنلاینت بیشتر خواهد بود! انتخابی که اینجا برای اینترنتی کردن کسب و کار و یا وارد آن نشدن داریم، باعث می شود یا ما در این عصر پیشرفت کنیم و یا منتظر از بین رفتن کسب و کار خود باشیم.